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适配机型

   常见问题  

一、业务介绍
1、什么是DD视讯?
DD视讯是东登视讯推出的一款手机多媒体终端软件,通过手机网络可以随时点播收看自己喜欢的视频,并可以将其下载、保存,以及转发给朋友进行分享。

2、DD视讯目前的业务范围?
DD视讯业务目前主要面对广东联通的G网用户,并设有联通专区网站 http://unicom.ddplay.com.cn,炫魅广东的WAP网站上有我们的链接。其它地区联通G网用户和移动用户可通过手机客户端进行下载收看。

3、炫魅广东WAP网址是什么?
炫魅广东WAP网站:http://g.iuni.com.cn/index20.jsp

4、DD视讯怎么收费?
答:DD视讯费用由GPRS上网通信费和信息服务费两部分组成。在试用阶段,信息服务费免费,GPRS上网通信费按照现有的手机上网计费方式和标准进行计费。 GPRS上网通信费根据不同地区,价格形式也有所不同。推荐使用当地GPRS套餐服务。详情请咨询当地运营商。

5、什么时候会产生上网流量费?
在刷新菜单和接收视频的过程中,是要产生流量费的。当视频内容已下载并保存到您的手机上,收看时无需再连接网络,故不会产生新的流量费。

6、DD视讯每个视频的流量一般为多少?
答:一般来说,一分钟视频内容大小约为150k左右。

7、手机上网如何设置?
(1)首先请确定您的手机支持并且SIM卡已开启GPRS功能。 (2)上网参数设置可拨打当地的运营商客服咨询,一般会通过短信形式将设置发送到您的手机,然后您只需要在手机上进行正确的设置即可。上网参数设置可参考附件1。

二、手机端安装介绍
8、我的手机适合安装DD视讯软件吗?
目前DD视讯软件已能够在绝大部分手机上进行安装,详见网站适配机型列表(最新适配机型197款,请见附件2) 注:由于我们对于适配机型正在不断测试添加中,因此如果您的手机型号不在这个适配机型列表中,并不代表您的手机不能安装,请尝试安装,并欢迎您把结果和意见告诉我们,我们将尽快适配到更多机型。

9、我怎么下载安装DD视讯手机客户端?
1)通过GPRS网络登陆,在手机浏览器自行输入http://unicom.ddplay.com.cn/wap/ddown.php,根据您手机的手机型号或操作系统,选择点击相应的链接即可自动下载安装。 2)广州联通G网用户可编辑短信DD(不区分大小写) 发送至10655895,系统会把对应您手机型号的安装网址,通过短信发送到您的手机上,您可以直接点击短信链接来下载,下载完成后,系统会自动完成安装,您只需确认。

10、安装好后的DD视讯,在手机那个栏目下能找到?

1)诺基亚:对于S40操作系统手机,在“百宝箱”菜单中,对于S60操作系统手机在“我的助理”中;
2)摩托罗拉:对于按键式的手机,在百宝箱或者游戏菜单,对于触摸屏则在手机主菜单;
3)索尼爱立信:在收藏夹的应用程序或者游戏菜单中;
4)三星:在百宝箱或者Java世界菜单;
5)其他品牌:多数是在游戏菜单或者Java程序菜单。


11、我更换了新手机能否继续像以前一样使用DD视讯业务?
可以。只要您的新手机也是我们的适配机型,并且在新手机上也安装了DD视讯软件即可继续使用。

12、我怎么删除手机上Ddplay程序?
此业务无需取消,不使用是不收费的

三、手机端功能介绍
手机端操作指南

步骤

详细操作过程

启动

1.用户在手机中找到DDPlay客户端图标,点击即可运行。
2.程序运行后,出现“DD视讯”进入页面。
3.进入DDPlay主菜单页面后,如有新的内容进来,程序会自动提示自动更新菜单内容,用户可选择“确认”或“取消”。

刷新

DD视讯的服务器将定期更新视频节目,用户可以通过主菜单的“刷新菜单”功能,获取最新的视频节目。同时也刷新了“我的收藏”中用户最新收到的视频列表。
操作说明:
在DD视讯主菜单的“刷新菜单”,使用『右」方向键进入,系统将提示”允许ddplay使用网络或者收发数据”确认后程序将自动进行刷新。刷新结束后,将自动返回到DD视讯主菜单。

选择节目

在主菜单页面中有我的收藏、热点视频、各分类视频、进入DD WAP等菜单。
1.我的收藏:显示用户最近获取的所有视频内容列表,最多可显示50个。每个视频前都会有个标示代表不同意义。
(1)红色圆圈:未读视频。
(2)绿色圆圈:已读视频。
(3)小磁盘:已读并且已保存视频。
2.热点视频:列出所有最新热门话题的视频内容,点击右键确认点播。
3. 各分类视频(略):按分类列出最新视频内容。选定视频,点击右键确认点播。
4.进入DD WAP:点击进入DD视讯的WAP网站。用户可以在分类视频、包月视频、推荐视频、最热视频、帮助以及客户服务几个子栏目中选择。其中客户服务这个子栏目,用户可以自助地查到订阅信息,并获得详细FAQ帮助内容。
操作方式如下:
[上]方向键向上滚动显示/选择菜单中的栏目、视频、选项。
[下]方向键向下滚动显示/选择菜单中的栏目、视频、选项。
[右]方向键进入所选择的栏目、视频、选项或确认。
[左]方向键返回上一级页面或取消选择。

播放

视频播放页面使用五向键操作,具体操作方式如下:
[上]方向键:增大音量。
[下]方向键:减小音量。
[右]方向键:播放\暂停。
[左]方向键:返回上一级页面。
[手机中间确认键]:同[右]键,播放\暂停。

保存

在视频播放结束、页面返回时,程序会提示用户是否将此视频保存下来,具体操作如下:
[右]方向键:同意保存,并返回该视频选项页面(此时再打开该视频选项,会多出个“删除保存”)。
[左]方向键:不保存返回该视频选项页面。

转发

转发功能在用户选择相应视频后进入视频选项页面选择转发,用户可以通过3种方式选择转发对象:
1.最近发送列表
2.地址簿转发功能
3.手动输入
具体操作方式如下:
[上]方向键向上滚动选择选项。
[下]方向键向下滚动选择选项。
[右]方向键进入所选择的选项或确认。
[左]方向键返回上一级页面。

退出

返回主菜单页面,选择“退出”选项,则退出DDPlay服务。



13、如何点播视频?
首先保证您的手机已成功安装DD视讯客户端,然后可以通过以下方式来点播。 一、广州联通G网用户,可通过以下三种方式进行点播: 方式一:通过电脑浏览web网站http://unicom.ddplay.com.cn,选择想要收看的视频,点击打开,根据页面上的提示,编辑短信xxxxxx到1065589xxx,便可点播您所想要的视频到手机。 方式二:通过手机浏览wap网站http://unicom.ddplay.com.cn/,选择想要收看的视频,点击打开,然后点击页面上显示为“点击这里”的链接,便可点播您所想要的视频。 方式三:您可直接在手机上运行ddpaly手机端程序,进入主菜单下的各栏目中选择想看的视频,右键点击进入,即选择了点播下载,您只要按确认,便可接收您所想要的视频。 二、其它地区联通用户、以及移动用户,目前只能通过以下一种方式进行点播,即: 直接在手机上运行ddpaly手机端程序,进入主菜单下的各栏目中选择想看的视频,右键点击进入,即选择了点播下载,您只要按确认,便可接收您所想要的视频。

14、我已安装了DDplay,当有新视频到达时,如何接收播放?
当有新视频到达时,手机会有提示,在您按了确认后,手机会自动启动ddplay程序,同时开始链接更新“我的收藏”,然后自动接收到达的新视频,并自动播放。如果您一直没收到,可尝试进入ddplay程序,选择“刷新菜单”。所有接收到的视频都会在“我的收藏”中显示。

15、我怎么保存视频,再次观看该视频是否会收费?
在退出视频播放界面时,程序会提示用户是否将此视频保存下来,具体操作如下: [右]方向键:同意保存,即选择将此视频内容存储到您的手机上,以后收看无需再连接网络,因此也就不会产生新的流量费。 [左]方向键:不保存,返回。

16、在“我的收藏”里,每个视频前都会有个标志,代表什么意思呢?
(1) 红色圆圈:未读视频。
(2) 绿色圆圈:已读视频。
(3) 小磁盘:已读并且已保存视频

17、我怎么可以把我正在收看的视频转发给其他用户?
在“我的收藏”中,选择您想转发的视频,点击打开,然后点击“转发”,可选择最近发送列表,地址簿,或者手动输入被转发人手机号码三种方式转发,但是前提必须是被转发人的手机也要安装DD视讯才能正常接收。

18、如何搜索我想看的视频?
方式一:可以通过手机登陆wap网站http://unicom.ddplay.com.cn/,在主页上方搜索栏中,输入你想要收看的视频名称,系统则会显示包含此名称的所有搜索结果; 方式二:通过电脑登陆web网站http://unicom.ddplay.com.cn,同样您可以在搜索栏中输入您所想要搜索的视频名称,点击搜索后您将会看到包含此名称的所有视频搜索结果。

19、DD视讯支持触摸屏操作方式吗?
目前DD视讯只支持手机触摸屏的确认和取消键,但方向键操作尚不支持,请用键盘按键方式实现。

四、其它疑问解答
20、我已经开通手机GPRS了,但是上不了网,连接不上怎么办?
答:手机上不了网的原因可能是你手机的网络设置不正确,不同型号的手机对应着不同的设置方法,建议可以查看一下你手机的使用说明,或者致电手机生产商或运营商的客服,进行网络设置; 设置好网络后,检查一下:GPRS网络是否连接上,因为有的时候手机网络信号会不稳定,如果没有信号或信号微弱,可以转换位置接收、或者稍后再试,必要时可重启手机。 同时请您在手机电量充足的情况下接收视频

21、在安装DDplay时,遇到提示软件冲突且终止安装,是什么原因呢?
该问题可能是程序安装过程中出现网络中断造成未完全安装,而在手机中却可以找到程序。所以应先卸载未完全安装的程序后,尝试重新安装;若还不能正常使用,建议恢复出厂设置后重新安装。

22、我成功下载了DD视讯,但进入到DD视讯界面后一直进不了主菜单,是什么原因?
原因可能是用户手机内存占用过多,导致程序无法正常使用,因此打开后始终无法进入主菜单,建议用户可以清空一些手机内存,再尝试一下。 也可能是未成功安装,可删除后重新安装。

23、我在刷新菜单或者下载视频时,一直停留在链接页面,是什么原因?
原因可能是网络信号问题,或者是用户网络设置不正确。如果是网络信号问题,请用户变换接收位置或稍后再试,如果是后者,请用户检查并确认网络设置是否正确,然后再试,网络设置请参照附件1。

24、我的手机下载了一个1分半钟的视频,但无法播放?
如果是面试时间较早的手机,以及部分索爱和摩托罗拉手机,下载超过一分钟以上的视频,可能会无法正常播放。原因是手机缓存容量比较小,建议清空缓存再试,并且点播下载一分钟以内的视频为宜。

25、我点播的视频显示下载完成,自动转到播放界面,但迟迟没有播放出来,是不是死机啦?
出现这种情况可能是您点播下载的这条视频容量比较大,自动转入播放界面后,程序需要调用处理时间较长,稍候会正常播放,请耐心等待一下。这可能也与不同手机本身性能有关。

1)联通G网用户上网参数设置如下:

参数名称

其他可能名称

设置方式

设置内容

承载方式

传输方式

选择

GPRS

APN

接入点

填写

UNIWAP(大小写均可)

网关地址

代理地址、代理服务器、IP地址

填写

10.0.0.172

网关端口

端口

填写

80,少数为9201

主页地址

主页

填写

http://g.iuni.com.cn

客户名

用户名、用户

填写

保持空(不用填写)

密码

 

填写

保持空(不用填写)

鉴权

鉴权类型、鉴定

选择

普通

连接安全

安全保护

选择

连接类型

 

选择

永久

2)移动用户上网参数设置如下:

参数名称

其他可能名称

设置方式

设置内容

承载方式

传输方式

选择

GPRS

APN

接入点

填写

CMWAP(大小写均可)

网关端口

端口

填写

因不同手机端口号不同,详情请咨询生产厂商或参照手机说明书进行设置

网关地址

代理地址、代理服务器、IP地址

填写

10.0.0.172

主页地址

主页

填写

http://wap.monternet.com

用户名

用户名、用户

填写

保持空(不用填写)

密码

 

填写

保持空(不用填写)

 
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